2月9日，阜平地區突然降雪(xue)，且雪(xue)勢較大，短時間(jian)內路面(mian)已出現了厚(hou)厚(hou)的積(ji)雪(xue)。因收(shou)(shou)費(fei)(fei)站入口封閉，導致大批車輛(liang)滯(zhi)留在收(shou)(shou)費(fei)(fei)廣場。東(dong)下關收(shou)(shou)費(fei)(fei)站員工(gong)在積(ji)極除雪(xue)保(bao)暢的同時，不忘司乘，頂(ding)風冒雪(xue)來到收(shou)(shou)費(fei)(fei)廣場，大力開展有溫度的延(yan)伸服務(wu)，積(ji)極做好雪(xue)天滯(zhi)留車輛(liang)的溫暖傳遞(di)。
值班站長陳躍坤帶領在崗員工(gong)齊上陣，“師傅(fu)，來點熱水(shui)吧？”，“來一杯，謝謝啦！”一杯杯熱水(shui)、一聲聲親(qin)切(qie)的問候帶給司乘人員，驅散了他們心中的寒意和(he)無(wu)奈(nai)。
“收(shou)費站(zhan)同志，能幫我看看輪胎(tai)嗎？”，從收(shou)費廣場傳來(lai)一聲(sheng)呼喊，陳站(zhan)聽(ting)到后(hou)急忙帶著站(zhan)職(zhi)工上前幫忙，了解情況后(hou)，經過十(shi)多分(fen)鐘的努(nu)力，使輪胎(tai)防滑鏈安裝歸位，司乘朋友(you)激(ji)動的握著陳站(zhan)的手連聲(sheng)感謝。
大雪無情，人間有(you)愛，面對(dui)這場大雪，東下關收費(fei)站不僅及時清掃了道路積雪，消除交通安全(quan)隱患，為群眾出行(xing)保駕護航(hang)，還為過(guo)往司乘人員送(song)上了一份愛心，暖心服務也得(de)到(dao)了司乘的認可(ke)，司乘人員紛(fen)紛(fen)豎起了大拇指！