為進一步嚴明工作(zuo)紀律,提升服(fu)務水平,樹立良好形象,12月4日上午,天生(sheng)橋收費站組織召開(kai)紀律作(zuo)風整頓(dun)會議(yi)。會議(yi)由站長賈(jia)斌主持,全(quan)站在(zai)崗(gang)人(ren)員參加(jia)。
會上,首先組織學習了《收(shou)(shou)費(fei)人(ren)員(yuan)違規管(guan)(guan)理(li)(li)規定(試行(xing)(xing))》與《關于規范(fan)前勤(qin)(qin)(qin)(qin)收(shou)(shou)費(fei)工作(zuo)紀律(lv)的(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)(tong)知(zhi)》的(de)(de)(de)(de)具體內(nei)容(rong),傳達了保(bao)阜公(gong)司運(yun)(yun)營部近期(qi)通(tong)(tong)(tong)報內(nei)容(rong)。隨后,賈(jia)站(zhan)要(yao)求:一(yi)是(shi)加(jia)強考勤(qin)(qin)(qin)(qin)管(guan)(guan)理(li)(li),嚴格(ge)執行(xing)(xing)作(zuo)息(xi)制度,杜絕遲到(dao)、早(zao)(zao)退等現象(xiang)發(fa)生;同(tong)時,要(yao)求請(qing)假人(ren)員(yuan)嚴格(ge)履行(xing)(xing)請(qing)銷(xiao)假手(shou)續,確保(bao)各崗(gang)位的(de)(de)(de)(de)正常運(yun)(yun)轉。二是(shi)加(jia)大考勤(qin)(qin)(qin)(qin)檢查(cha)力度,通(tong)(tong)(tong)過調取考勤(qin)(qin)(qin)(qin)記錄(lu)、現場(chang)檢查(cha)、查(cha)看監控錄(lu)像等方式(shi)對員(yuan)工遲到(dao)、早(zao)(zao)退、曠(kuang)工等開展(zhan)定期(qi)和不定期(qi)抽查(cha)。三是(shi)提(ti)升服務質量,強調服務理(li)(li)念(nian),要(yao)求工作(zuo)人(ren)員(yuan)在收(shou)(shou)費(fei)過程中(zhong)保(bao)持微笑服務、耐心解答司乘人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)疑問;加(jia)強對收(shou)(shou)費(fei)廣場(chang)的(de)(de)(de)(de)疏導,嚴格(ge)特情處置(zhi)流(liu)程,提(ti)高通(tong)(tong)(tong)行(xing)(xing)效率(lv)。
最后,賈站強調,以此次會議(yi)為契(qi)機(ji),強化隊伍(wu)建(jian)設,提升服務(wu)質量(liang),確保紀(ji)律作風整頓(dun)工作取得實實在在的效果。
