五一假期即將來臨,為全力保障高速公路安全暢通,讓每一位司乘人員享受平安、快樂的出行體驗,4月30日監控四班班長許曼組織監控員學習“五一”節前安全保通保暢內容。
會議強調:一是安全方面,監控大廳進行安全隱患排查。二是巡視方面:重點加強重點路段巡視,及時發布路況信息,及時溝通高速交警方面,避免或減少貨車的管控。三是服務方面:做好熱線服務工作,對咨詢、投訴的接聽要按監控工作規范及話術要求做好回復和記錄工作。四是重大事故方面:一定要按預案落實到位,與交警、路政等部門實時共享道路擁堵、事故等信息,第一時間發布繞行建議和保暢指令。
