為進一步強化收費站票證室稽核工單處理的準確性與高效性,提升工作人員業務能力,平陽收費站票證室組織在崗職工學習交流稽核工單處理。
工作人員需保持對收費系統的實時關注,尤其在每日固定時段,如上午 10 點準時刷新系統,確保及時接收稽核工單,避免因疏忽導致工單遺漏。審核時,重點聚焦于工單所涉收費信息的準確性,如車型判斷、收費金額計算、通行時間記錄等。同時,需結合收費站實際運營規則,審查業務邏輯是否合規。
通過深入學習交流,對原有的稽核工單處理流程進行了針對性優化,明確各環節操作標準及時限,整體處理效率顯著提升。
